Política de reembolso

Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede devolvérnosla. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

DEVOLUCIONES

Para poder recibir un reembolso, debe devolver el producto dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra. El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibió y no presentar ningún tipo de daño.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para devolver un artículo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una dirección de devolución. Después de recibir la dirección, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original e [incluya su comprobante de compra].

En algunos casos, el envío de devolución es gratuito. Si devuelve un artículo y el motivo de la devolución no se debe a un error de ParaTigift.com, los gastos de envío de la devolución se deducirán del importe de su reembolso.

REEMBOLSOS

Después de recibir su devolución y comprobar el estado del artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos 14 días desde la recepción del artículo para que podamos procesar su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, dependiendo de la compañía emisora de su tarjeta. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.

EXCEPCIONES

Los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse:

· artículos perecederos
· ropa interior
· tarjetas regalo
· artículos personalizados
· productos digitales

Para productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación para solicitar un reembolso o cambio.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Centro de Soporte.

NOTA

Si la devolución se debe a causas imputables al consumidor, el consumidor deberá hacerse cargo de los gastos de envío. El importe específico dependerá de la empresa de mensajería que elija.

Si la devolución se debe a causas imputables a nosotros, por ejemplo, si los productos recibidos están dañados o no son correctos, el consumidor no tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío correspondientes.